Pokiaľ zamestnanci cítia, že je pre nich bezpečné sa otvoriť a hovoriť veci na rovinu, zažívajú pocit tzv. psychologického bezpečia. To je kľúčové pre to, aby ich odpovede mali hĺbku a mohli reálne pomôcť manažérom alebo organizácii. Ako ale docieliť psychologické bezpečie v organizácii, kde nemáte kontrolu nad tým, čo sa s výsledkami stane a ako budú napríklad reagovať nadriadení zamestnancov?
Najčastejšie sa prieskumy robia anonymne. Tým sa ale často stávajú bezzubými – polovica ľudí z tímu chce dostávať viac informácií, druhá zasa menej. Možno len odhadovať, ako treba komunikáciu prenastaviť. V Arnoldovi sme objavili šikovný spôsob, ako docieliť väčšie psychologické bezpečie – dať ľuďom na výber, nakoľko sa sami chcú chrániť, či chcú alebo nechcú odpovedať anonymne.Šikovný anonymný mód v Arnoldovi umožňuje ľuďom pri každej otázke zvoliť, či odpovedajú pod svojím menom alebo len ako člen určitého tímu.Toto je úplne zásadné, ak chceme, aby ľudia odpovedali čo možno najviac otvorene.