IT doporučení

Základní informace

Arnold je nástroj pro provádění zaměstnaneckých průzkumů pomocí konverzačního robota.
Pro využití Arnolda budete potřebovat:
- Administrátor
  - Přístup k internetu přes PC
  - Funkční emailovou adresu
  - Browser (doporučený: Chrome)
- Uživatelé
  - Přístup k internetu (PC, tablet, mobilní telefon s prohlížečem)
  - Vlastní emailovou adresu nebo telefonní číslo (pro příjem SMS)

Ačkoliv Arnold ve většině případů funguje okamžitě, doporučujeme před rozesláním provést několik kroků:

Ohlášení projektu na IT oddělení
- Arnold bude rozesílat zaměstnancům emaily (pozvánky ke konverzacím) z adresy arnold@arnold-robot.com a SMS z čísla +420 736 352 420
- Aby IT oddělení nevyhodnotilo tyto emaily jako SPAM, je vhodné jim to předem oznámit, případně požádat o zařazení adresy arnold@arnold-robot.com na tzv. white-list (seznam důvěryhodných adres).
  Doporučený dotaz:
  Prosíme o zařazení adresy arnold@arnold-robot.eu a IP adresy 147.253.221.180 na whitelist mail serveru.
- Také je vhodné zjistit, zda IT oddělení neblokuje službu, která rozesílá Arnoldovy emaily.
  Doporučený dotaz:
  Neblokuje IT emaily ze služby SparkPost?
  Pokud ano, je možné blokování vypnout?
Testování před spuštěním
- Arnold používá technologii tzv. WebSocketu. Ve výjimečných případech je tato technologie blokována IT oddělením. Zkuste si otevřít testovací stránku a 1 minutu s Arnoldem mluvit. Pokud konverzace “zamrzá”, je potřeba se obrátit na IT.
  Doporučený dotaz:
  Potřebujeme nakonfigurovat proxy server tak, aby neblokoval WebSocket.
Ověření po prvním rozeslání
- Po prvním rozeslání doporučujeme zjistit u několika zaměstnanců, zda jim pozvánka od Arnolda dorazila a s Arnoldem si šlo hezky povídat.

Jsme Vám k dispozici na help.me@arnold-robot.eu