Ďalšími dvomi témami z poslednej doby boli interná komunikácia a vzdelávanie. „Je pravda, že návratnosť týchto prieskumov sa pohybuje minimálne okolo 70 %, ale v prípade vzdelávania to bolo len asi 40 %,“ vybavuje si Monika Jamrišková.
Napriek tomu, že návratnosť bola nižšia ako obvykle, priniesol Arnold zaujímavé výsledky. „Napríklad to, že celých 85 % ľudí vníma, že sa za posledný rok vo svojom rozvoji posunuli. Zároveň nám pomohol zmapovať oblasti pre interné zdieľanie skúseností,“ dopĺňa špecialistka internej komunikácie a HR eventov.
Medzi ďalšie pravidelne zisťované témy patrí onboarding. Ten má najvyššiu návratnosť, ktorá sa pohybuje nad 90 % a podobné percento nováčikov je tiež s naloďovacím procesom spokojných.
Hoci je návratnosť odpovedí tradične vysoká aj pri iných prieskumoch pomocou Arnolda, jednotlivci z radov zamestnancov reagujú na zisťovanie prostredníctvom chatbota niekedy negatívne: nechcú sa s ním baviť a radšej by svoje názory komunikovali naživo.
Tento typ spätnej väzby využívajú v Tipsporte pochopiteľne tiež. Arnold je však dôležitým doplnením týchto osobných rozhovorov, pretože poskytuje štatisticky uchopiteľný prehľad o názoroch na konkrétne témy.